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亚博万博哪个 - 北京公交集团客服中心原主任李素丽
日期: 2020-01-11 19:44:54  
[摘要] 几十年过去了,公交车售票员李素丽,仍被人们津津乐道。用“前后左右”代替“东南西北”,用“步数”代替“距离”,北京公交集团客户服务中心的指路方式有些与众不同。北京公交客户服务中心的接线员告诉记者,这个“步数”,是他们每个人下班后,一步步量出来的,“这是成立热线时,李素丽定下的规矩。”

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亚博万博哪个,原职:李素丽,北京公共交通集团客户服务中心前主任——没有为人民服务的终点站

“北京有一个李素丽(见左图,新华社发布)。服务真的很周到。”几十年后,人们仍在谈论公共汽车售票员李素丽。

1981年,李素丽以12分之差未能进入大学,在他父亲的影响下成为了一名售票员,父亲是一名公共汽车司机。从那以后,普通售票柜台成了她一生中最大的舞台。

"每条公共汽车线路都有一个终点站,但是没有为人民服务的“终点站”. "李素丽说。

当车辆进出车站时,李素丽售票柜台旁边的窗户总是开着的,这样下雨时,她就能及时从窗户伸出伞来保护乘客免受雨淋。尽管车里的人更多,但她坚持要穿过车去卖票,只是为了让乘客少走几步。

经过18年的坚持和奉献,李素丽将变得非凡。作为老年人的拐杖,盲人的眼睛,局外人的向导,病人的护士,群众的密友...她以自己的实际行动赢得了人们的尊重。

根据工作需要,1998年10月,李素丽被调到北京公交总公司服务部。1999年12月10日,“李素丽公共交通服务热线”开通。2008年,他担任北京交通服务热线主任。2015年1月,北京将政府职能与企业职能分离,李素丽成为北京公交集团客服中心经理...从普通员工到经理再到领导干部,地位和服务环境都发生了变化,但李素丽全心全意为人民服务的理念保持不变。

"下车后,向左走大约70或80步,你就会到达地铁站。"北京公交集团客服中心用“前、后、左、右”代替“东南、西北”,用“步数”代替“距离”,有一种不同的指导方式。

“因为大多数路人都是局外人,他们不习惯用东南和西北来辨别方向。”北京公交客服中心的运营者告诉记者,这“步数”是在他们每个人下班后一步一步测量的。"这是李素丽设立热线时制定的规则."

2017年4月1日,李素丽正式退休,但她致力于公益和慈善事业,为人民服务,并仍在继续……(记者王浩男)


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